Nesedí vám hokejka, prilba alebo chrániče? Žiadny problém. Tovar môžete vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia.
Ako postupovať Objednať zvoz DPDAby sme mohli vratku rýchlo spracovať, priložte do balíka vyplnený formulár a kópiu dokladu o kúpe.
Tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený, kompletný a v originálnom obale vrátane visačiek.
Postupujte podľa krokov nižšie. Správne pripravená zásielka nám pomôže vrátenie tovaru spracovať rýchlejšie.
Skôr než balík zalepíte, uistite sa, že obsahuje vyplnený formulár a kópiu dokladu o kúpe, napríklad faktúru, ktorú ste dostali e-mailom alebo v balíku.
Stiahnuť formulárTovar musí byť vrátený v pôvodnom stave.
Tovar neposielajte na predajne, ale priamo do nášho centrálneho skladu, kde sa vratky spracovávajú.
Odporúčanie: Balík pošlite doporučene a uschovajte si podací lístok pre sledovanie zásielky.
Zobraziť na mapeNechce sa vám nikam chodiť? Využite našu službu zvozu. Kuriér príde až k vám domov, prípadne balík odovzdáte na výdajnom mieste.
Služba stojí 3 €. Túto čiastku vám neúčtujeme vopred, ale automaticky ju odpočítame z vrátenej sumy za tovar.
Peniaze vraciame na váš účet najneskôr do 14 dní od chvíle, keď tovar dorazí k nám do skladu.
Áno, tovar môžete priniesť do centrálneho skladu aj na naše predajne v Hradci Králové alebo Chrudime. Vybavenie však následne prebehne cez centrálny sklad.
Nie ste si istí, ako tovar správne vrátiť? Kontaktujte nás a radi vám poradíme.
